在數字化轉型加速推進的背景下，越來越多的信息技術服務提供商開始關注資質合規與能力評估體系。其中，ITSS（信息技術服務標準）作為我國自主制定的服務能力評價框架，其證書的權威性直接關系到企業在政府項目投標、大型客戶合作中的競爭力。但一個常見且關鍵的問題始終困擾從業者：ITSS信息技術服務標準證書究竟是由哪個機構正式頒發的？這一問題的答案不僅涉及認證流程的起點，更關乎整個評估結果的公信力。

ITSS證書并非由單一部門直接簽發，而是依托一套由國家標準化管理委員會指導、中國電子工業標準化技術協會（簡稱“中電標協”）主導推動的認證體系。具體執行層面，中電標協下設的ITSS分會負責標準制定、評估機構授權及整體生態建設。真正面向企業開展現場評估并出具推薦意見的，是由該分會認可的第三方評估機構。這些機構需通過嚴格的能力審核，并定期接受監督，確保評估過程的獨立性與專業性。最終，符合標準要求的企業將獲得由中電標協統一編號并加蓋公章的ITSS符合性證書，證書信息同步錄入國家認證認可監管平臺，具備官方效力。

以某中部省份的軟件服務企業為例，該企業在2025年啟動ITSS三級認證申請。初期因對頒發主體理解不清，誤以為可直接向地方工信部門提交材料，導致流程延誤近兩個月。后經專業咨詢明確：必須選擇經ITSS分會官網公示的評估機構開展差距分析與正式評估。該企業最終委托一家具備五年以上ITSS評估經驗的第三方機構，歷時四個月完成文檔準備、人員訪談、服務流程驗證等環節。2026年初，其運維服務能力順利通過評審，獲得由中電標協簽發的ITSS三級證書。這一案例凸顯了厘清“誰頒發”這一基礎問題對認證效率的關鍵影響——錯誤的認知可能直接導致資源浪費與時間成本增加。

隨著2026年ITSS標準體系持續優化，證書的頒發機制也呈現出更高透明度與規范性。企業若計劃申請認證，需重點關注以下八個方面：

• 確認目標等級（如一級至四級）對應的能力域要求，避免盲目申報高階等級；
• 訪問ITSS分會官方網站查詢最新授權評估機構名錄，切勿輕信非官方渠道推薦；
• 評估機構的選擇應結合其行業經驗，例如金融、政務、制造等垂直領域存在差異化服務模型；
• 準備階段需系統梳理服務管理體系文件，包括服務級別協議（SLA）、事件管理流程、配置管理數據庫（CMDB）等核心要素；
• 內部人員需接受ITSS標準條款培訓，確保訪談環節能準確反映實際運營情況；
• 注意證書有效期為三年，獲證后每年需接受監督評估，維持符合性狀態；
• 部分地方政府對持有ITSS證書的企業提供專項資金補貼或招投標加分政策，可提前了解屬地支持措施；
• 警惕市場上以“快速拿證”“包過”為噱頭的中介服務，此類操作往往不符合合規評估程序，存在證書被撤銷風險。